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Le m-commerce, quant à lui, capitalise sur le temps passé sur les smartphones et peut engager les clients de manière plus personnelle grâce à des notifications push et des applications dédiées.
Cette fluidité renforce la fidélité des clients et améliore l'expérience utilisateur globale. La promotion : faire connaître son offre La promotion englobe toutes les activités visant à faire connaître et désirer une offre.